[ Original Message ]
안녕하세요 고객님
이순신수산을 믿고 이용해주셔서 감사드립니다
고객님의 주문 내역 상황을 정확히 파악하기 어려운 부분이 있어 상품 상세페이지에도 기재되어 있듯이 소포장 문의는 직접 기재해 주셔야 확인하여 발송처리 할수있습니다.
따로 연락을 주지 않으시면, 일괄발송되므로 이점 양해바랍니다.
고객님께서 따로 연락이나, 문의를 주신 부분이 없어 고객님의 의도 대로 발송처리해드리지 못하여 불편을 드려 너무 죄송합니다.
소포장요청은 배송요청사항에 남겨주시면 더 빠르고 정확한 처리가 가능하오니,
항상 최선을 다하여 좋은 해산물을 제공해드리는 이순신수산이 되겠습니다. 감사합니다.
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카테고리가 1kg 과 5kg 으로 나눠져 있고 가격이 틀립니다.
왜 더 비싼 가격을 감안하면서 1kg 5개를 주문 했을까요?
님께서 말씀하시는 소포장이라는건 만약에 5kg을 주문했는데 이걸 나눠서 보내 달라는 말이구요.
저는 5kg 1개와 1kg 5개를 주문 했습니다.
5kg 2개와 5kg 1개+1kg 5개는 금액이 틀립니다.
5kg 2개 = 119,800원
5kg 1개 + 1kg 5개 = 129,400원
즉, 9,600원에 차액이 발생 합니다.
같은 10kg에 9,600원 더 비싼데 나눠 시킨데는 당연 이유가 있는거죠.
1kg에 대한 개별포장에 따른 금액을 전 지불을 했는데 그냥 5kg 포장으로 묶어서 보내면 이게 맞는겁니까?
이거를 소포장 문의를 기재 하지 않았다는 주문자의 잘못으로 넘기는건 아니라고 생각 합니다.
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같은 10kg 주문이지만 가격이 다르다는걸 알면서도 1kg으로 주문하는 사람이 있겠습니까?
제말이 틀린건가요? 카테고리도 1kg과 5kg으로 나눠져 있잔아요.
전 1kg에 개별포장 비용을 지불 했습니다.
그런데 지불한 비용과 다르게 그냥 한꺼번에 보내시는게 맞는건가요?
글 보시면 연락 바랍니다.
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